よくあるご質問｜株式会社青山キャピタル

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よくあるご質問

よくあるご質問

各種変更・手続きについて
カードご利用内容について
AOYAMAポイントについて
すこやかポイントについて
ETCカードについて
PiTaPaについて

Q1: 住所変更の手続きを教えてください。

A1: お手数ですがご本人様よりカード発行会社まで変更のご連絡をお願いいたします。
氏名・電話番号・勤務先等の変更があった時にもご連絡ください。
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Q2: 支払口座を変更したいのですがどうすればよいですか？

A2: お手数ですがご本人様よりカード発行会社まで口座変更の用紙をご請求いただき、お手続きをお願いいたします。
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Q3: 支払方法をリボ払いに変更したいのですがどうすればよいですか？

A3: お手数ですがご本人様よりインターネットまたはお電話にて、お手続きをお願いいたします。
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Q4: 家族カードを追加したいのですがどうすればよいですか？

A4: お手数ですがご本人様よりカード発行会社まで家族カード追加のお申し出をいただき、お手続きをお願いいたします。
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Q5: カードの解約手続きを教えてください。

A5: お手数ですがご本人様よりお電話にて、カード発行会社までご連絡いただきますようお願いいたします。
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Q1: 現在のカード利用枠や利用可能金額を確認するにはどうすればよいですか？

A1: お手数ですがご本人様よりインターネットまたはお電話にて、ご確認をお願いいたします。
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Q2: 支払口座を確認したいのですが。

A2: お手数ですが、ご利用代金明細書の記載をご確認いただくか、ご本人様よりお電話にて、カード発行会社までお問合せをお願いいたします。
ご連絡はこちら

Q3: 申込みをしてからカード発行までにどれくらいかかりますか？

A3: カードの発行までに、通常は1ヶ月程お時間をいただいております。

Q4: カードの暗証番号を確認したいのですが。

A4: お手数ですがご本人様よりインターネットまたはお電話にて、カード発行会社までご照会をお願いいたします。
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Q5: カードの利用状況をインターネットで確認することはできますか？

A5: カードのご利用状況は、インターネットからもご確認いただけます。
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Q1: AOYAMAポイントは何に使えるのですか？

A1: 貯まったAOYAMAポイントは、洋服の青山各店でのお買い物に100ポイントにつき105円（税込）としてお使いいただけるほか、提携企業のポイント（「Suicaポイント」、「J-Westポイント」、「PiTaPaショップdeポイント」）に交換いただけます。
ポイント交換についてはこちら

Q2: AOYAMAポイントを確認するにはどうすればよいですか？

A2: もちろん洋服の青山店頭でご確認いただくことができますが、お電話でご確認の場合は、ご本人様よりお問合せをお願いいたします。
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また、カード会員様限定の携帯サイト「Q-Clickモバイル」でもご確認いただけます。その場合ポイントの確認は、ご登録の翌日からとなります。
「Q-Clickモバイル」のご登録はこちら

Q3: AOYAMAポイントの有効期間はいつですか？

A3: ポイントが付与された日より最初に訪れる4月1日から3年間となります。

Q4: 洋服の青山以外でAOYAMAカードを利用しても、AOYAMAポイントは貯まりますか？

A4: 洋服の青山以外の国内加盟店でカードショッピングをご利用いただきますと、100円（税込）につきAOYAMAポイントが1ポイント貯まります。

Q5: 電子マネーのチャージにAOYAMAカードを利用した場合も、AOYAMAポイントは貯まりますか？

A5: 100円につき1ポイントのAOYAMAポイントが貯まります。

Q1: すこやかポイントを確認するにはどうすればよいですか？

A1: ご本人様よりお電話にて、お問合せをお願いいたします。
ご連絡はこちら
また、カード会員様限定の携帯サイト「Q-Clickモバイル」でもご確認いただけます。その場合ポイントの確認は、ご登録の翌々日からとなります。
「Q-Clickモバイル」のご登録はこちら

Q2: すこやかポイントを景品交換する場合はどうすればよいですか？

A2: 交換は、インターネットまたは郵送にてご応募いただけます。
景品交換についてはこちら

Q1: ETCカードを追加したいのですが、手続き方法を教えてください。

A1: お手数ですがご本人様よりインターネットまたはお電話にて、カード発行会社までご連絡いただきますようお願いいたします。
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Q1: PiTaPa機能を利用してもAOYAMAポイントは貯まりますか？

A1: 100円につき1ポイントのAOYAMAポイントが貯まります。