カードの紛失・盗難

カード紛失・盗難の際のご連絡先

カードの紛失・盗難の場合は、すぐに下記へご連絡ください。
24時間年中無休で受付けています。
※カードの再発行にあたり、所定の手数料が必要となる場合がございます。

    • AOYAMAライフマスターカード
    • La Piuカード
    • THE SUIT COMPANYカード
    • AOYAMAライフマスターカード
    • La Piuカード
    • THE SUIT COMPANYカード

    カード紛失・盗難の受付

    ライフカード紛失・盗難専用ダイヤル
    0120-225-331(通話料無料)

    受付時間/24時間(年中無休)

    • AOYAMA PiTaPaカード
    • AOYAMA VISAカード(IC)
    • AOYAMA PiTaPaカード
    • AOYAMA VISAカード(IC)

    カード紛失・盗難の受付

    三井住友カード紛失・盗難受付デスク
    0120-919-456(通話料無料)

    ※つながらない場合は
    東京 03-6627-4057
    大阪 06-6445-3530
    受付時間/24時間(年中無休)

    • Papasカード
    • Mamasカード
    • Papas saisaki PiTaPaカード
    • Mamas saisaki PiTaPaカード
    • AOYAMA マスターカード SUGOCA
    • Papasカード Mamasカード
    • Papas saisaki PiTaPaカード
      Mamas saisaki PiTaPaカード
    • AOYAMA マスターカード SUGOCA

    カード紛失・盗難の受付

    青山キャピタル コミュニケーションセンター
    0120-222-003(通話料無料)

    受付時間/9:30~18:00(年中無休)
    ※上記時間以外の場合
    UCカード 紛失係 (業務委託先)
    大阪 06-7709-8500
    東京 03-6688-7669
    受付時間/24時間(年中無休)

※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※電話番号はお間違えないようにおかけください。
※ご連絡後に見つかったカードはご使用できません。

海外でのカード紛失・盗難の場合

Papasカード Mamasカード
(含むPiTaPa機能付カード)、
AOYAMA マスターカード SUGOCAのみ

海外でのカードの紛失・盗難の場合は、すぐに下記「UC海外なくしてもホッとライン」までご連絡ください。

「UC海外なくしてもホッとライン」は、カード紛失・盗難専用のホットライン。海外旅行中に、カードを紛失したり、盗難にあわれた場合は、すみやかにご連絡ください。現地で緊急カードの発行や、当面必要な現金をご用立てする「UC緊急サービス」もご利用いただけます。紛失・盗難届をされると同時にお申込みください。 ※緊急カードの発行や緊急キャッシングの手配につきましては、所定の手数料を申し受けます。

  • 専用番号へダイヤル
  • 音声ガイダンスに従って
    【9】をプッシュまたはダイヤル
  • UCカード(業務委託)
    ※コレクトコールで繋がります

UC海外なくしてもホッとライン
(業務委託先)

  • Papasカード
  • Mamasカード
  • Papas saisaki PiTaPaカード
  • Mamas saisaki PiTaPaカード
  • AOYAMA マスターカード SUGOCA
※下記の地域外から、または下記番号でつながらない場合は、03-5996-9130(東京)へオペレーターを通してコレクトコールをお申込みください。
※原則として、電話代はかかりませんが、ホテルによっては利用料がかかる場合がありますので、現地にてご確認ください。
※コレクトコール以外の場合は、電話代はお客さまのご負担となります。

年中無休・24時間受付

  • ヨーロッパ
    イギリス 00-800-80058005
    ドイツ
    フランス
    デンマーク
    オランダ
    ベルギー
    スペイン
    ノルウェー
    スウェーデン
    ハンガリー
    ポルトガル
    アイルランド
    イスラエル 014-800-80058005
    フィンランド 990-800-80058005
    イタリア 800-8-77010
    バーレーン 800-182
  • アメリカ・カナダ・中南米
    アメリカ(本土) 011-800-80058005
    ハワイ
    カナダ
    ブラジル 0800-891-7330
    チリ 1230-020-2466
    アジア・オセアニア
    オーストラリア 011-800-80058005
    ニュージーランド 00-800-80058005
    上海・北京
    マレーシア
    台湾
    韓国 001-800-80058005
    香港
    シンガポール
    タイ
    インドネシア 001-803-81-2054
    グアム 1-888-295-4514

※ご連絡後に見つかったカードはご使用できません。

カード保障制度

万一、紛失や盗難によりカードを他人に不正使用された場合も安心の「カード保障制度」です。特別な場合を除き、お届けのあった日の前後60日(通算121日間)に生じた損害を補償いたします。詳しくはカード保障制度規約をご覧ください。
※会員に故意または過失があった場合、カードをご家族や他人に貸与していた場合、キャッシングサービスなど暗証番号が使用された場合や紛失・盗難の届け出から61日以前に不正使用された場合等により生じた損害は、カード保障制度は適用されませんので、会員のご負担となります。

カード保障制度

キャッシングについておいそぎの方
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