よくあるご質問

暗証番号照会・変更

暗証番号の照会・変更は、お電話にて受け付けております。
カードによりインターネットでのお手続きにも対応しております。
お持ちのカードをご確認のうえお手続きください。

ライフカード発行カード | 「5452」から始まるカード

・AOYAMAライフマスターカード
・BLUE ROSE CARD(ライフカード発行)

AOYAMAライフマスターカード BLUE ROSE CARD(ライフカード発行)
AOYAMAライフマスターカード BLUE ROSE CARD(ライフカード発行)

お電話でのお手続き

ライフカードインフォメーションセンター

03-6842-1339

03-6842-1339

自動音声サービス 365日24時間
オペレーター接続 9:30~17:30(土日祝、1/1~1/3休み)
※リレーサービス等に対応しています。

インターネットでのお手続き

暗証番号の変更はカード諸変更届にて受付しております。
Webよりカード諸変更届を請求してください。

三井住友カード発行カード | 「4980」から始まるカード

・AOYAMA PiTaPaカード
・AOYAMA VISAカード
・BLUE ROSE CARD(三井住友カード発行)

AOYAMA PiTaPaカード AOYAMA VISAカード BLUE ROSE CARD(三井住友カード発行)
AOYAMA PiTaPaカード AOYAMA VISAカード BLUE ROSE CARD(三井住友カード発行)

お電話でのお手続き

三井住友カード FOR YOUデスク

0570-004980(ナビダイヤル)

0570-004980

(ナビダイヤル)

※つながらない場合は

東京:03-6627-4137

東京: 03-6627-4137

大阪:06-6445-3501

大阪: 06-6445-3501

ナビダイヤルは東京・大阪に着信し、通話料はお客様の負担となります。
受付時間/10:00~17:00(12/30~1/3を除く)

インターネットでのお手続き

Vpassでの暗証番号照会または、「暗証番号通知書」郵送のお手続きがいただけます。

青山キャピタル発行カード | 「5283」から始まるカード

・AOYAMAカード
・AOYAMAマスターカードSUGOCA
・BLUE ROSE CARD(青山キャピタル発行)
・Papasカード・Mamasカード

AOYAMAカード AOYAMAマスターカードSUGOCA BLUE ROSE CARD(青山キャピタル発行) Papasカード Mamasカード
AOYAMAカード AOYAMAマスターカードSUGOCA BLUE ROSE CARD(青山キャピタル発行) Papasカード Mamasカード

UCポータルでの操作手順

UCポータル操作手順 01

1
UCポータルアプリを起動し、右下の「メニュー」をタップ。

UCポータル操作手順 02

2
「カード暗証番号の確認」をタップ。

UCポータル操作手順 03

3
パスコード等を入力したのち、暗証番号を確認する。

お電話でのお手続き

青山キャピタル コミュニケーションセンター

0570-070-505(ナビダイヤル)

0570-070-505

(ナビダイヤル)

受付時間/9:30~18:00(年中無休)
※当社は電話リレーサービスに対応しています。

下記センターでは、お客さまが現在ご登録されている暗証番号の照会・変更を自動音声にて受け付けております。照会に関しては後日はがきにてご案内いたしております。

※お届けには1週間程度かかりますので、ご了承ください。

■ UC音声サービス(業務委託先)

0120-191-051(通話料無料)
受付時間/9:00~19:30(土日祝・年末年始休)

0120-191-051

(通話料無料)
受付時間/9:00~19:30(土日祝・年末年始休)

■ 海外からご利用される方専用ダイヤル

81-3-6893-8499(有料)

国番号

81-3-6893-8499

国番号(有料)

受付時間/9:00~19:30(土日祝・年末年始休)

※お手元にカードをご用意の上、自動音声に従って操作してください。

■暗証番号の照会・変更に関するご注意

※本人カードのほかに家族カードをお持ちの場合は、それぞれのカードについてご照会・ご変更のお手続きをくださいますようお願いいたします。
※ATMやCD機で間違った暗証番号を複数回入力されますと、ご利用の制限をさせていただく場合がございます。その場合、暗証番号通知状で案内する暗証番号を入力されても利用できませんので、お手数ですが青山キャピタル コミュニケーションセンターまでご連絡ください。
※ご不明な点につきましては、お手数ですが、青山キャピタル コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。
※ 生年月日や電話番号にかかわる番号など、変更いただけない番号がございますので、ご注意ください。

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